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電子商務論文關于電子商務逆向物流的研究

論文編號: 所屬欄目:電子商務 發布日期:2016年01月19日 論文作者:北美代寫論文網

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 這篇電子商務論文發表了關于電子商務逆向物流的研究,電子商務發展迅速,越來越多的消費者開始選擇網購這種方式,在電商中物流是重要的一個環節,而逆向物流則對電商有著重要影響,不得不提起重視,論文分析了電商環境下逆流產生的原因。

關鍵詞:電子商務論文,逆向物流研究

1 前言

1.1 逆向物流在電子商務中的重要影響

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 在電子商務迅猛發展的條件下,傳統的逆向物流已被賦予了新的內容,逆向物流必須與電子商務的協調發展和相互促進是每個企業不得不高度關注的內容。據公開信息顯示,唯品會的退貨率高達20%以上,Double ClickQ2電子商務網站的退貨率有24%~36%,而凡客誠品宣稱其退貨率只有5%,麥考林高達30%的退貨率使其煩惱也令業內人士擔憂。著名化妝品品牌雅詩蘭黛公司,在世界范疇內年銷售額達到40億美元,然而,每年因退貨、貨損產生的損失達1.9億美元,約占4.75%。這種現象正引起在線零售商的重視。尤其近年來,我國電子商務市場規模不斷擴大,據DCCI互聯網數據中心今年發布的《中國電子商務藍皮書》顯示,中國的網購額將超過1.4萬億元,占社會消費總額比將超過5%,2014年“雙十一”一天淘寶交易量超過570億元,網購額還會有新高。伴隨著電子商務的迅猛發展,消費者也越來越多地開始使用網上購物這種方式,與此同時退貨大量增加。作為電子商務網站的重要一環,逆向物流應受到電子商務企業的重視。

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 1.2 電子商務環境下逆向物流產生的原因

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 1.2.1 法律法規

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 近年來,我國頒布了能量守恒定律和其他法律法規,以推動發展環境,強調廢物回收。相關的強制性法律法規要求企業承擔起節省資源,保護環境的責任。另一方面,越來越多的企業將通過無條件退貨,吸引顧客的方式增加銷售,但也增加了返回數量,對經濟的發展產生負面影響。國家將加強退貨政策,不僅確保消費者的利益,并確保健康企業之間的競爭。

1.2.2 信息不對稱

在電子商務中,信息不對稱嚴重影響雙方的合作。因為在電子平臺上,賣方了解產品質量,買方不了解產品質量,只有通過一系列的圖片、文本和不能達到要求的產品的詳細介紹。這在很大程度上催生了逆向物流量。

1.2.3 競爭驅動

在激烈的市場競爭中,為了能夠吸引更多的消費者,電商企業往往會推出各種促銷優惠活動,其中包含無條件退貨的政策。其中,天貓網明確提出7天內無理由退貨;凡客誠品化妝品30日內未經開封保持原樣免運費退貨;唯品會也保障7天內無條件退貨,退貨免運費等等。退貨保障已經成為電商企業賴以生存的競爭優勢,但也因此造成大量返品的產生。

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 1.2.4 產品本身原因

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 電子商務平臺,產品的性能、質量的好壞兼而有之,一些低價格的產品缺陷或質量問題,貨物在保質期的一部分。電子商務是利用互聯網交易訂單,企業可能發生在流通秩序不符合物理的過程中發錯了貨。

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 1.3 電子商務相關理論

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 1.3.1 電子商務定義

電子商務起源于20世紀末,它是由信息技術和互聯網技術發展而來的一種新型的商務活動形式。在企業間,顧客之間信息內容與需求交換的一種通用術語。可以把電子商務理解為一種通過現代互聯網等信息技術,實現企業間,顧客間的商業活動的應用。

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 1.3.2 電子商務的特點

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 (1)時域性:互聯網可以交換信息,超越時間和空間的限制,使得電子商務可以從交易時間和空間的限制中脫離出來。在世界任何地方,任何時間都可以實時交易,形成一個全球市場的虛擬化。

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 (2)多媒體:可以在互聯網上發布各類業務信息,也可以使用互聯網信息檢索工具來快速找到產品。與此同時,電力企業也可以使用在線主頁和電子郵件發送給客戶在全球范圍內推廣。

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 (3)高效性:電子商務的交易方式與傳統不同,互聯網將交易標準化,使訂單能夠在世界各地瞬間完成并傳至計算機自動處理,使采購、生產、銷售、匯兌、保險、托運等交易過程省去了人力的干預,提高了交易速度。2012年11月11日,小米手機在4分鐘內25萬臺銷售告罄,這是在傳統銷售中不可實現的。

(4)低成本:大大減少了交易成本是電子商務的最大特點之一,距離越遠,網上信息傳遞成本會更低,時間越短。買家和賣家通過網絡貿易沒有參與交易減少了中間環節,降低成本。“無紙貿易”,減少文件處理費用。

北美代写价格,北美代写推荐,北美代写作业 (5)集成性:電子商務企業相同的商品信息收集和售后服務,整個鏈條包括市場調研、分析、訂單、安排生產、發貨、付款、金融貿易、客戶服務、廣告,包括顧客、經銷商、公司、海關、銀行、稅務和其他功能。通過電子商務整合供應鏈,提高企業營運效率。

1.4 逆向物流相關理論

1.4.1 逆向物流定義

逆向物流是與傳統供應鏈反向,為價值恢復或處置合理而對原材料、中間庫存、最終產品及相關信息從消費地到起始地的有效實際流動所進行的計劃、管理和控制的過程。也就是說,逆向物流包含來自于客戶手中的產品及包裝品、零部件、物料等物資的移動。


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